プライバシーポリシー/個人情報の取り扱い方針

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、名前、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、住所、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

個人情報の収集・利用

当社（以下フランチャイズ事業とサロンを併せて「当社」と記します）フランチャイズ事業及び当サロン（以下THREE ARROWS株式会社が運営する白髪染め及びヘアカラー専門店Colorage・吉祥寺自まつげ改善サロンPriageを当サロンと記します）では、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。当社による個人情報の収集・利用は、お客様(お問い合わせいただきました方も含みます）の自発的な提供によるものであり、 お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

• ご注文された当サロンのサービスや商品を実行・お届けするうえで必要な業務
• 新商品・新サービス、当社の案内、フランチャイズ事業に関するお知らせなど、お客様に有益かつ必要と当社が判断できる情報の提供
• 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
• マーケティング活動及びマーケティングデータの調査統計分析のため
• マーケティングデータの調査統計分析のため
• 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
• システムの維持、不具合対応のため
• 取引先等より個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行のため （商品の発送代行及び発送に伴う連絡等を含む）
• 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
• 郵便の宛先確認、マーケティング活動及び広告宣伝のために、他社が保持しているソースと突き合わせるため
• その他の各種連絡、対応管理、関連資料の送付等

 

当社は、個人情報をお預かりする際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客様等の個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様等にその旨を通知いたします。

また当社は、他事業者からお客様等に関する情報（内部識別子、広告識別子、Cookie、メールアドレス、利用履歴など）を取得し、当社が保有するお客様等の個人情報と組み合わせ、上記の利用目的の範囲内で利用することがあります。

個人情報の第三者提供

当社では、お客様等から同意を得た場合または法律で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供、公開または共有することはありません。

例えば、以下のような場合には第三者に提供、公開または共有します。

• ご本人による公開：レビュー投稿などお客様等が投稿される内容について、公開/非公開の設定や宛先に応じて、第三者が閲覧可能になる場合があります。
• 業務委託：事業遂行のために、当社の業務委託先に対して、最低限必要な情報に限り、お客様等の個人情報を開示する場合があります。これら業務委託先に対しては、個人情報の保護に関する契約を締結し、業務委託先が契約を遵守するよう、必要かつ適切な管理及び監督を行います。
• コンプライアンス及び公的機関への協力：令状などの法的手続きに則った要請を受領した場合など、法律に基づいて警察などの法執行機関や裁判所などの第三者に対して個人情報を開示する場合があります。
• 他事業者との連携：お客様等が当社と連携する他事業者のサービスを利用される場合や、当社が当社と連携する他事業者を通じてマーケティング活動及び広告宣伝を行う場合、当社から当該他事業者に対してお客様等の個人情報を提供する場合があります。なお、当社から提供する個人情報は目的達成のために必要な最小限度に止めます。

第三者による取得

「第三者への提供」とは別に、当社は、パートナー企業に対して、「Cookie」や「アプリ開発キット」などを用いたお客様等の情報の取得を認めている場合があります。当社以外のパートナー企業による個人情報の利用は、それぞれのパートナー企業のプライバシーポリシーに従って行われます。

 

例えば、当社サービスの向上のため、Google社のGoogle Analyticsを利用してウェブサイトなどの当社サービスの計測を行っています。データ取得のためにGoogle社がCookieを設定し、または既存のCookieを読み取る場合があります。その際、Google社に対して、お客様がアクセスしたページのURLやIPアドレスなどの情報を自動的に送信します。当社は、それらの情報を、利用状況の把握や当社サービスなどに利用する場合があります。Google AnalyticsにおけるGoogle社によるデータの取り扱いについては、Google Analyticsサービス利用規約及びGoogle社プライバシーポリシーをご確認ください。

ホームページからの問い合わせ情報の管理

当社のホームページからお問い合わせをいただいた際の個人情報へのアクセスは、当社及びホームページ管理社（当サロンと管理社を当該社とする）のみがアクセスするものとし、アクセスに関する情報には、パスワード他を適切に設定して、当該社のみがアクセスできるようにする。

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、 また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

情報内容の照会、修正または削除

お客様が当社にご提供（Webサイト含む）いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、 合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

当社からのメールマガジンの受け取りを希望されない場合は、「メール配信停止フォーム」にアクセスし、設定の変更を行ってください。（複数のアカウントを登録されている場合は、全てのアカウントからこの手続きをしてください。）

 

メール配信者：THREE ARROWS株式会社（東京都三鷹市下連雀4-14-20 PLENDY三鷹1階）

メール配信停止フォーム：https://fc.ccage.tokyo/teishi-form/

メール配信に関するお問い合わせ先：webmaster@ccage.tokyo

セキュリティーについて

当社のホームページには、SSL暗号通信が設定されています。 ホームページからお問い合わせを頂きました際に、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

 

個人情報管理及びセキュリティ管理責任者
今井基成/THREE ARROWS株式会社（東京都三鷹市下連雀4-14-20 PLENDY三鷹1階）
042-315-2171　security@ccage.tokyo